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買いやすいネットショップを目指して

最近ではネットショップの利用者が増え、たくさんのネットショップがあります。

 

その形態も

・楽天やYahooショッピングのようなショッピングモール。

・GoogleやYahooの検索エンジンから入る一般的なネットショップ。

・スマートフォン専用のネットショップ。

など、いろいろとあります。

 

ただ、一律に言えることは、購入したい商品に触れないというのが弱点だということです。

もちろん、普通に店舗でも購入できるものは、お店でチェックをしてから購入するという方法もあるかもしれません。

 

ただ、私たちの販売する店舗什器、業務用ハンガーラックは、一般の店舗で販売をしておりません。

 

どうしてもネット上の情報から購入のご判断をいただくしかありません。

 

そのために商品情報のわかりやすさ、ネットショップの使いやすさを考えてきました。

しかし、現状を見なおしてみると本当にそうなっているのかと感じることがります。

 

私たち店舗スタッフは当然のことですが、商品を詳しい内容を知っています。

ネットの操作でも当たり前になってしまっている事があります。

 

その分だけ、私たち当たり前だと思っていることでも一般的に通じないことがたくさんあると思います。

 

本当に、お客様の知りたい商品の情報は何なのか、操作しやすいネットショップというのはどのようなものか。

それをもう一度、考え直したいと思っています。

 

お客様に買いやすいネットショップ目指しておりますので、商品のことで知りたいこと、使いやすいネットショップとは?、小さなことでも結構ですので、ぜひご意見をください。

 

こちらのお問い合せフォームからメールをお送りいただくことができますので、よろしくお願いいたします。

梱包にも工夫を

皆さんは、アマゾンでお買い物はされますか。

私は良くします。

最近では、殆どの物をアマゾンで買っています。

でも、少し困るのがダンボール箱です。

 

アマゾンの場合は箱サイズが決まっているのだと思いますが、小さなものでも大きなダンボール箱で来ることがあります。

実際、箱サイズを統一することによって運送費を下げるという効果があるのだと思います。

ただ、受け取る立場としては、ダンボールの処分をしないといけないのが少し困っています。

(なにか利用ができると良いんですが。)

 

これに対して美d生活工房の業務用ハンガーラックは梱包用のビニールやダンボールシートでパイプを保護する簡易梱包をしています。

梱包状態の写真

その理由は当店のハンガーラックは完成品だということです。

これは、他店にはない当店の最大の売りで頑丈さの理由でもあるのですが、梱包が大きくなってしまいます。

 

実は、大きなダンボールをテスト的用意してみたのですが、ダンボールに入れると外装が大きくて、一人では持てないのではというぐらいになってしまいます。。

スタッフの間でも、こんな大きなダンボールが届いたら処分が困るじゃないかという話がでました。

(もちろん送料も今の7〜8倍になり、お客様にご負担をお願いするしかないということもありました。)

 

そこで美d生活工房では簡易梱包を今も継続しています。

資源の削減にもなりますし、届いた商品から発生するゴミはビニールだけ、小さくまとまります。

もちろん届いたらすぐ使うことが出来ます。

ちゃんとダンボール梱包をという方もいらっしゃるとは思いますが、簡易梱包にご理解いただけますようお願い申し上げます。